Dans un marché concurrentiel, vos attitudes de fidélisation de la clientèle sont primordiales pour assurer le maintien et le développement de votre activité. Vous pouvez mettre longtemps à gagner un client et ensuite le perdre rapidement.
Autant le garder !
Lors de cette réunion interactive où les participants sont sollicités, les points suivants seront approfondis ensemble :
– la fidélisation comme premier levier d’accroissement de votre chiffre d’affaires,
– comment définir la fidélisation ?
– quelles attitudes pour quels résultats ?
– comment s’assurer du niveau de satisfaction de nos clients ?
– la fidélisation comme outil de différenciation commerciale,
– revue des bonnes pratiques.
Adoptez la bonne méthode, la bonne attitude pour fidéliser au mieux votre portefeuille clients.
Animé par David TAILLEFER, formateur en techniques commerciales.
Les places étant limitées, merci de vous inscrire.
mardi 05 décembre 2017
8h30
